怎么可以让顾客帮忙转介绍？这几点试一下广告效果很好

时间：2019-10-22 17:02:30

怎样让顾客转介绍新顾客如何让老客户介绍新客户如何让顾客给你宣传、让朋友帮忙介绍顾客的方法是让顾客还欠款话术如何委婉地让顾客给好评、客户让给别人怎样让顾客介绍新顾客

美容院拓客的最高境界是让现有的老顾客为美容院带来新客户，这就需要树立良好的口碑，让顾客有意无意的为美容院做宣传，建议从下面几个方面做起。

1、做好售后工作

定期或者不定期的回访顾客，了解他们对美容院服务产品的使用效果。当然，对于顾客的一些不合理的要求我们并不一定都去满足，但是我们以倾听的姿态让顾客说出自己的想法，至少让顾客感觉到美容院是尊重顾客的意见的，这样就能维护好和顾客之间的关系。

对于顾客提出的一些有价值的意见和建议，比如发现产品和服务上美容院确实存在瑕疵的，也能够让美容院及时发现问题，解决问题，避免类似的错误再次发生。

2、给顾客留下良好的印象

在美容院销售过程中，难免会出现顾客对美容院产品和服务不满的现象，这个时候是强势和顾客对抗?还是尽可能的安抚顾客，降低美容院给顾客留下的不好的印象?很明显后者才是理智的做法。

建议在美容院最好设立一个专门的投诉流程，能够让顾客在有问题的时候能够及时找到投诉渠道，把顾客心中的问题及时反馈出来。美容院这个时候应该做的就是尽可能的安抚顾客

如果实在是美容院工作存在的问题，就及时弥补顾客的损失，如果美容院确信自己没有任何问题，那也要做好顾客的安抚工作，耐心的解释相关原因。如果顾客心理的负面情绪不能够得到有效的释放

长此以往，顾客对美容院的印象会越来越差，这样还怎么指望顾客对美容院进行宣传呢?顾客不在外面给美容院做负面传播就万事大吉了。

另外负面情绪比正面情绪持续的时间会更久，与其让客户为了你的产品长时间不开心，倒不如花点时间让他发泄心中的怨气，满足他的需求。

3、让顾客“有利可图”

美容院可以定期或者不定期举行一些促销活动，例如给老顾客打折，给老顾客赠送礼物等，让顾客觉得这家美容院很优惠实在，在这家美容院做护理能够取得不错的效果还能够得到一些意想不到的优惠

这样顾客就会自觉不自觉的在平时工作中帮助宣传美容院，把一些老顾牢牢的把握在手中，利用他们帮助美容院争取更多的有潜力有价值的顾客。

4、分享送礼品

美容院可以定期搞线上活动，例如，通过微信分享到朋友圈，来达到为美容院宣传的效果。顾客只要拍下在XX美容院做护理的图片(一定要有美容院的LOGO)或是文字提到美容院，要知道每个顾客的朋友圈的宣传效果都是巨大的。

当然，礼品不要太小气，可免费送上美容院的产品或体验服务等。

美容院把顾客大姐感动的服务

1.按照标准的生日流程为顾客过生日

2.精美的相框，送给顾客。

3.给顾客过生日，生日流程录制成碟片，送给她做美好瞬间的回忆。

4.顾客特殊期（生理期），为顾客送红糖水和热枕。

5.顾客上火为顾客沏好鸡蛋茶，亲自喂到顾客嘴里。

6.为感冒的顾客熬好姜茶，趁热让顾客喝下，帮助顾客更好的排汗、排毒

7.顾客肠胃不适，员工熬好养胃的粥，专程到顾客的手中，督促她喝下。

8.根据顾客身体状况，买好水杯，配好养颜花茶送给她，并告诉顾客喝水的重要性。

9.顾客生病，员工利用下班时间去顾客家里打扫卫生。

10.顾客生病，员工利用下班时间到家里为她调理，帮她买生活必需品。

11.为感冒的顾客准备感冒药，给她无微不至的关怀。

12.陪伴生病的顾客去打针

13.顾客睡眠不好，员工买好薰衣草，亲自缝制睡眠枕送给顾客。

14.顾客脚部不适，定期为顾客按摩，修剪脚指甲。

15.顾客的父母身体不适，去家里帮助调理身体，让老人开心。

16.顾客便秘多年，每次护理前为她准备一杯香蕉汁，并交给她家居保养的方法。

17.顾客秋季干咳，员工买好红梨、蜂蜜每天熬制，用保温杯盛好送至顾客单位，以便润肺止咳。

18.根据季节的变换，熬制适合季节的养生粥，泡养颜花茶。

19.打电话得知顾客身体不适不吃饭，员工主动买好顾客喜欢吃的饭菜送到顾客家。

20.用餐时间，亲自为顾客准备好顾客爱吃的小餐。

21.顾客喝酒后来做护理，给顾客买柠檬和葡萄糖为顾客解酒。

22.从自己的家乡带来特产，送给顾客。

23.顾客喜欢吃某种点心，每次顾客来时都为她准备好。

24.利用请假时间为顾客做手工月饼送到顾客家里。

25.无意间听说顾客喜欢吃五谷杂粮，员工就让妈妈准备好带给顾客。

26.外出旅游时，根据顾客情况为顾客求佛珠或带礼物。

27.用顾客最喜欢的花草亲手为顾客缝制香囊。

28.给顾客买漂亮的小包包，帮她把包内物品分类整理。

29.教给顾客化妆，并买漂亮的化妆包和彩妆送给她。

30.为顾客擦手机和手机壳，并为她的手机贴屏。

31.送给顾客漂亮、时尚的手机壳，保护好顾客的手机。

32.准备多功能充电器，顾客手机没电，帮顾客手机充电。

33.学习做发型，给顾客做好看的发型。

34.顾客的孩子参加学校表演，帮孩子化妆。

35.为顾客的孩子买学习用品和饰品。

36.天气冷时，顾客进门，送热毛巾为顾客暖手、擦手。

37.保证顾客到房间，床是热的。

38.下雨天若顾客没有开车，送顾客上车，路程较近的送顾客回家。

39.无论晴天还是雨天都要打伞接送顾客。

40.顾客做完护理如需要打的，提前要车。

美业人不可缺少的一份学习借鉴宝典

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